Bay chuẩn mực. Chọn đúng hạng vé. Được hỗ trợ trước, trong và sau hành trình.
Mỗi nhóm giá có điều kiện khác nhau về hành lý, chọn chỗ và hoàn đổi.
Vietnam Airlines kết nối các trung tâm lớn trong nước và nhiều điểm đến tại châu Á, châu Âu, Úc và Bắc Mỹ. Thay vì chỉ nhìn giá khởi điểm, Datvere giúp bạn so sánh tổng quyền lợi của từng lựa chọn.
Chuyên viên kiểm tra hành lý, điều kiện đổi hoàn, ghế ngồi và dịch vụ đặc biệt trước khi bạn xác nhận. Điều này đặc biệt quan trọng với chuyến quốc tế, hành trình nhiều chặng hoặc lịch trình có khả năng thay đổi.
Lựa chọn linh hoạt cho chuyến nội địa và quốc tế, quyền lợi tùy nhóm giá.
Tiết kiệm · Tiêu chuẩn · Linh hoạtKhông gian rộng hơn và nhiều ưu tiên trên các đường bay được khai thác.
Thoải mái hơn · Ưu tiên hơnQuầy ưu tiên, phòng chờ, ghế cao cấp và trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn.
Đặc quyền · Riêng tư · Tiện nghiThông tin thiết thực về hạng ghế, sân bay và điều kiện vé.
Vietnam Airlines phục vụ các hành trình trong mạng bay riêng và có thể kết hợp với hãng đối tác. Khi đặt vé, khách cần kiểm tra hãng khai thác thực tế, sân bay, nhà ga và thời gian nối chuyến thay vì chỉ nhìn tên hãng bán vé. Một hành trình phù hợp phải cân bằng tổng giá, thời gian bay và mức độ thuận tiện.
Lịch khai thác có thể thay đổi theo mùa. Với chuyến nối, cần dành đủ thời gian di chuyển giữa cửa ra máy bay và hoàn tất kiểm tra an ninh. Nếu hai chặng nằm trên vé riêng, rủi ro lỡ chuyến và việc tự nhận lại hành lý phải được tính trước.
Mỗi khoang của Vietnam Airlines có nhiều nhóm giá khác nhau. Hai vé cùng ngồi hạng Phổ thông vẫn có thể khác quyền lợi hành lý, chọn chỗ, đổi ngày và hoàn vé. Giá hiển thị ban đầu cần được cộng đủ thuế phí và dịch vụ cần dùng để biết tổng chi phí thực tế.
Trước khi xuất vé, Datvere đối chiếu hạng đặt chỗ, thời hạn giữ chỗ và điều kiện áp dụng. Giá chỉ được xác nhận khi hệ thống còn chỗ và khách hoàn tất thanh toán đúng hạn. Khuyến mại thường đi kèm giới hạn nên phù hợp hơn với lịch trình chắc chắn.
Hạng Thương gia ưu tiên không gian riêng, thủ tục thuận tiện và quyền lợi hành lý cao hơn. Hạng Phổ thông cao cấp tạo khoảng ngồi rộng và trải nghiệm nâng cấp trên những chuyến đủ điều kiện. Hạng Phổ thông là lựa chọn phổ biến, phù hợp khách muốn cân bằng chi phí và tiện nghi.
Cấu hình ghế phụ thuộc loại tàu bay và đường bay, vì vậy ảnh minh họa không thay thế sơ đồ ghế thực tế. Khách nên kiểm tra loại máy bay, khoảng cách ghế, khả năng ngả và dịch vụ đi kèm trước khi chọn hạng.
Tiêu chuẩn hành lý của Vietnam Airlines có thể tính theo kiện hoặc trọng lượng tùy hành trình. Cần kiểm tra cả hành lý xách tay, ký gửi, kích thước tối đa và vật phẩm hạn chế. Hành lý thể thao, nhạc cụ, xe đẩy hoặc kiện quá khổ phải đăng ký theo quy định riêng.
Mua hành lý, chọn chỗ và suất ăn nên thực hiện trước hạn hãng công bố. Dịch vụ có thể hết chỗ hoặc tăng phí gần giờ bay. Với chuyến liên danh, quyền lợi cần được kiểm tra theo hãng thực sự vận hành từng chặng.
Điều kiện thay đổi được xác định theo hạng giá tại thời điểm xuất vé. Chi phí đổi thường gồm phí hãng và chênh lệch giá mới. Sửa tên chỉ được chấp nhận trong phạm vi lỗi chính tả theo chính sách; thay người bay thường không được phép.
Datvere chỉ xử lý dịch vụ sau bán cho vé đã đặt qua Datvere vì cần truy cập đúng hồ sơ xuất vé. Khách nên gửi mã đặt chỗ, tên hành khách và ngày bay mong muốn để chuyên viên kiểm tra trước khi xác nhận bất kỳ khoản phí nào.
Tên trên vé phải trùng hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân. Hành khách quốc tế cần tự bảo đảm hộ chiếu còn hạn, visa, giấy phép điện tử và điều kiện quá cảnh. Booking máy bay không bảo đảm kết quả visa hoặc quyền nhập cảnh.
Nên đến sân bay theo thời gian khuyến nghị, kiểm tra nhà ga và làm thủ tục trực tuyến khi có thể. Quầy làm thủ tục vẫn có thể yêu cầu kiểm tra giấy tờ gốc. Quyết định vận chuyển và nhập cảnh thuộc hãng bay cùng cơ quan có thẩm quyền.
Trẻ em đi một mình, người cao tuổi, hành khách cần xe lăn hoặc mang thiết bị y tế phải gửi yêu cầu sớm. Mỗi chuyến có giới hạn số lượng dịch vụ và có thể cần biểu mẫu hoặc giấy xác nhận sức khỏe.
Gia đình có trẻ nhỏ nên kiểm tra nôi, xe đẩy, suất ăn và chỗ ngồi liền nhau. Vận chuyển thú cưng phụ thuộc đường bay, loại tàu bay và quy định kiểm dịch; không phải chuyến nào cũng tiếp nhận.
Khách cung cấp hành trình, ngày bay, số người và nhu cầu hành lý. Datvere so sánh chuyến phù hợp, thông báo hãng khai thác, tổng giá và điều kiện trước khi giữ chỗ. Họ tên được đối chiếu với giấy tờ trước lúc xuất vé.
Sau thanh toán, khách nhận mã đặt chỗ và số vé để kiểm tra. Hãy đọc lại từng chặng, ngày giờ, sân bay và quyền lợi hành lý. Việc lưu đầy đủ xác nhận giúp quá trình check-in và yêu cầu sau bán diễn ra rõ ràng hơn.
Kiểm tra điều kiện, chỗ mới và tổng phí trước xác nhận.
Xem chi tiết →02Tư vấn đúng tiêu chuẩn cân hoặc kiện theo hành trình.
Xem chi tiết →03Ghế cửa sổ, lối đi, gần nhau hoặc chỗ rộng chân.
Xem chi tiết →04Kiểm tra khoang còn chỗ và quyền lợi sau nâng hạng.
Xem chi tiết →05Tư vấn chuyến bay, giấy tờ và hình thức vận chuyển.
Xem chi tiết →06Phương án giữ chỗ và thanh toán dành cho nhóm đông.
Xem chi tiết →Tiêu chuẩn hành lý không giống nhau giữa hạng vé, chặng bay và thời điểm xuất vé. Xác nhận cuối cùng trên vé luôn là căn cứ áp dụng.
Gửi hành trình hoặc mã đặt chỗ. Chuyên viên sẽ giải thích các điều kiện quan trọng.
Kiểm tra ngayCó. Khách hàng cung cấp thông tin xuất hóa đơn theo thời hạn và quy định áp dụng.
Tiêu chuẩn phụ thuộc hạng vé, hành trình và thời điểm xuất vé. Thông tin hành lý được xác nhận trước thanh toán.
Có nếu điều kiện giá vé cho phép. Tổng phí gồm phí đổi và chênh lệch giá tại thời điểm xử lý.
Có. Ghế miễn phí hoặc có phí phụ thuộc hạng vé, tình trạng chuyến bay và vị trí.
Có nhiều lựa chọn theo điều kiện hành trình; nên đăng ký trước thời hạn hãng quy định.
Khung thời gian check-in trực tuyến phụ thuộc sân bay và hành trình; hãy kiểm tra thông tin trên vé trước chuyến đi.
Có dịch vụ theo độ tuổi và hành trình. Cần đăng ký sớm và chuẩn bị giấy tờ theo hướng dẫn.
Có. Hotline tiếp nhận yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vé và chuyến bay cho vé đặt qua Datvere.